今年以来，我县着力建立健全群众接待长效机制，妥善化解了大量的社会矛盾，实现了相关工作由被动应对向主动预防转变，为推动宝鸡市中心城市加速崛起营造了安定有序的社会环境。

落实县级领导定期接待群众制度。制定全年领导接待群众日程安排，向社会公开公示，接受群众监督。确保每周一、周三有一名县级领导接待群众。县级领导共接访44次，接待群众202批522人次，协调解决相关问题32件。

建立矛盾纠纷排查调处制度。始终把源头预防作为减少问题的有效手段，坚持抓早、抓小、抓苗头，经常性的开展矛盾纠纷排查化解活动，切实做到重心下移、关口前移。要求村和社区坚持每周排查化解一次，镇和部门坚持每半月排查化解一次，并建立台账、逐月督查、按期销号。全县共排查各类矛盾纠纷596件，化解率达到95%以上。

落实领导包案制度。及时排查梳理积案及不稳定隐患问题，按照“五包”责任和“五个一”工作机制的要求，建立工作台账，明确包抓县级领导和责任单位领导，向责任单位交办，跟踪督办。

建立群众接待工作分析研判制度。把研判工作作为有效预防化解矛盾的重要环节。坚持每半月召开一次由县级包案领导、各责任单位主要负责人参加的联席扩大会议，听取重点案件化解情况汇报，研究化解措施，落实工作责任，促进问题化解。今年以来，累计分析研判不稳定隐患40多件。