党的群众路线教育实践活动开展以来，陇县公安局党委坚持从关注民生的实际出发，认真倾听群众的呼声，推出“爱心式”、“主动式”、“互动式”三式服务，深入开展群众路线教育实践活动，收到良好效果。

一、“爱心式”靠前服务赢民心。预约服务。按照窗口业务受理便捷化、重大紧急事项优先化、办理过程阳光化、特别事项预约化，对一些因工作等特殊原因在工作日或工作时间无法到窗口办理业务的群众提供预约服务，通过延时、错时、全天候的方法，为群众办理相关窗口业务，提升服务质量。上门服务。警务室民警把办理户口迁移、申报以及其他一些窗口业务的办理程序统一印制后粘贴到警务室和派出所宣传栏，并留下咨询电话，方便需要的群众领取和电话咨询，避免群众跑冤枉路。对群众办理好的户口等，第一时间通知领取，对行动不便等不能到派出所领取的，由警务室民警送证上门。回访服务。县局4次对派出所窗口服务群众情况进行督导调查，设立窗口服务评价薄，跟踪掌握各项制度落实情况，及时发现和解决问题，不定期对群众满意率进行回访测评，逐一落实整改并向群众反馈，促使各单位窗口树立起“服务群众”宗旨理念，确保各项措施落实到位。截至目前，共为536名群众提供了预约服务，接待来访群众386人次，为群众办理相关户政手续7项，送证上门432张。

二、“主动式”问政服务促发展。主动沟通问政于企。依托“下基层接地气”等服务载体，建立警企之间的沟通渠道，倾听企业员工的意见和心声，为企业提供信息预警、紧急求助、防范指导等服务。主动排患送安于企。组织民警主动深入企业厂房、仓库、员工住宿区等突出部位进行安全检查，共排查涉企各类安全隐患2处，妥善化解各类矛盾纠纷7起。主动管控服务于企。创新流动人口管理，辖区民警主动上门为企业集中采集登记重点年龄段人员信息，摸清人口变动情况，建立流动人口工作档案，有效减少漏登漏管问题，消除外来流动人口管理的盲点和死角，不断强化法律知识教育。共走访辖区企业48家，主动征求各类意见建议36条，逐一进行整改反馈，让企业放心、员工安心。

三、“互动式”立体服务保稳定。与驻地党委坚持对接，强力推进热点诉求问题处置。派出所与镇党委政府和社区加强经常性的协调沟通，在处理矛盾纠纷和群体性事件时做到全面配合，确保依法有效解决热点、难点问题。与基层组织对接，强力推进派出所民警进村走访群众，体验基层生活，做好各类信息采集、疑难矛盾化解、服务群众等方面工作，发挥派出所民警业务理论精、统筹能力强的优势，结合基层一线民警实践水平高、民警基层经验扎实的特点，形成优势互补，重点解决影响辖区社会治安秩序不稳定的因素。与群众呼声对接，强力推进群众关注问题治理。派出所定期召开辅警和相约警务室会议活动，主动倾听群众心声，围绕群众反映强烈的治安和刑事热点问题，健全常态机制，持续推进热点治安问题的长效治理。