2011年10月31日，保某无证驾驶王某所有的两轮摩托车与受害人刘某驾驶的两轮摩托车在新集川镇白杨林村路段相撞发生交通事故致刘某受伤，刘某住院60多天最终因伤势过重医治无效而死亡。因为事故发生时双方当事人未保护现场，所以交警部门未能做事故责任认定。事故发生后，肇事当事人保某因无力承担责任而外逃至今下落不明。刘某之妻女因民事赔偿将保某、王某起诉，陇县法院依法缺席判决后，除保险公司的赔偿款12万已执行到位外，保某至今下落不明，王某履行能力也有限，法院穷尽执行措施后，案件仍未彻底执行而引发受害人亲属信访。申请人情绪激动，把对保某逃避履行义务的怨气转变为对法院执行工作的不满，而且听信别人“他们不与法院‘说事’，保某下落不明，过几年后他们的案子就会不了了之”的传言，因而特别担心自己的权益得不到保障遂开始向县上领导、法院写材料信访讨“说法”。

针对本案的特殊情况，为解开申请人的心结，促其依法维护自己的合法权益，副院长赵晓文按照院长赵宏伟的安排和办案法官实地深入申请人住所地，与申请人住所地镇党委、政府领导及村组干部联手对申请人答疑解惑，稳定情绪促其依法维权。办案法官向申请人住所地党委、政府领导及村组干部详细通报了案件执行情况和面临的实际困难以及今后将要开展的执行工作，预判了案件的结果，听取了申请人的意见并用事故发生后各级组织代表党和政府为帮助申请人渡过难关所做的工作如享受低保、发动党员干部为她们捐款等事实鼓励申请人把党和政府的关心、关怀、关爱变为战胜困难的信心和动力，不要再听信谣言做对不起党和政府的事情。

在大家的共同努力下，申请人认识到了自己思想和行动上的错误，消除了对法院工作的误解，一再表示感谢党和政府、感谢法院为她们的案件尽心尽力所做的工作，同时表示自己将积极配合支持办案法官的工作，共同努力依法维护自己的权益。

办案感悟：通过对这起看似难缠信访案件的化解，我们深深的认识到，要想把信访问题解决在萌芽、解决在基层、解决在纠纷激化前，就要变“上访”为“下访”，深入群众、深入基层倾听他们的呼声，急他们之所急、想他们之所想，真心实意的为他们办事，就没有解决不了的问题。