7月31日，县支行营业部营业厅大堂保安在安全巡查中，成功地识破一起诈骗案件，避免了客户的资金损失。

中午12点30分左右，一位中年妇女和女儿一边接电话一边到营业厅自助设备上办理业务，客户不时紧张地看着手机并急躁的使用自助设备。见此情景。结合当前社会电话诈骗案件频发的情况，大堂保安立刻警惕起来，立马上前询问。只见客户对大堂保安的询问很慌张。立即意识到客户肯定遭受诈骗！于是果断阻止继续办理业务，并立即向大堂经理汇报情况。大堂经理耐心地向客户了解了情况，讲解了目前电话诈骗的主要特点、手法。经过反复提醒和劝说，这位客户才慢慢清醒过来，意识到这是一场骗局。

经过了解，当天该客户接到一个自称是民政局的陌生电话，说他有一笔补贴发放，需要客户到银行查收，客户查账未果时，诈骗分子有谎称该笔钱已被银行内部人员侵吞，现已报警，但是办案需要对银行人员保密，诈骗分子说会教客户操作自助设备再次通过国库划一笔钱给该客户，于是一步一步引导客户将银行卡上资金转走。所幸银行工作人员凭着敏锐的直觉和高度负责的工作态度为客户避免了资金损失。