近年来，县人民检察院控申科坚持换位思考，通过“说清事理、说准法理、说透情理”等方式，不断健全工作制度，加大案件办理力度，让群众满意而归。

不断畅通信访举报渠道。通过信、访、网、电“四位一体”的信访渠道，随时接受群众信访举报，依托陇检官网建立网上受理信访平台，“两微一端”等网络媒体对检察工作的影响，方便群众反映诉求。充分利用“举报宣传周”等活动，上街设点宣传，激发群众信访举报热情。

不断完善检察长接待制度。将检察长接待日程表对外公布，由院领导亲自接待信访群众，直接感受群众呼声，了解群众意愿，听取群众意见。检察长通过与群众面对面地交流，直接了解群众的真实诉求，把握信访问题症结，耐心细致答疑解惑，统筹协调各方力量处理群众信访问题，让信访人倍感温暖和信任。

不断打造执法为民“一线平台”。建立健全处理来信、接待来访的各项制度，规范来信来访受理、办理、答复等各项流程。贯彻落实“首办责任制”，按照“谁主管、谁负责”的原则，把问题解决在首次办理环节。全面开展以“带案下访，无案宣传，化解矛盾，维护稳定”为基本要求的联合接访和下访巡访活动。全面推行执法办案风险评估预警工作机制，最大限度预防和减少涉检信访（周原 通讯员 冯妙）